LANcare
langfristig. planbar. investitionssicher.
Mit LANcare sichern Sie sich Sorgenfreiheit auf lange Sicht: Als starke Basis für den kontinuierlichen, sicheren Geschäftsbetrieb sind mit den LANcare-Produkten Kosten und Leistungen von Beginn an kalkulierbar, damit LANCOM Geräte langfristig abgesichert sind. Die konsistente Unterstützung steht je nach gewähltem LANcare-Produkt in Form von Hersteller-Support mit zugesicherten Service- und Reaktionszeiten, Security Updates und dem Vorabaustausch des Gerätes zur Verfügung.
Unsere LANcare-Produkte im Überblick
LANcare-Vergleich
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LANcare |
LANcare |
LANcare |
LANcare |
LANcare |
LANcare |
LANcare |
LANcare |
LANcare |
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Security Updates |
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(in LLW enthalten) |
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Hersteller-Support |
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¹ |
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(in LLW enthalten¹) |
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Support-Vertrag |
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– |
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Notfall-Hotline |
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– |
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– |
– |
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Reaktionszeit bei massiven Betriebsstörungen (Priorität 1) |
– |
– |
2 Stunden |
2 Stunden |
30 Minuten |
30 Minuten |
– |
2 Stunden |
30 Minuten |
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Zugesicherte max. Reaktionszeit (Priorität 2) |
– |
– |
4 Stunden |
4 Stunden |
4 Stunden |
4 Stunden |
– |
4 Stunden |
4 Stunden |
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NBD-Vorabaustausch |
–, aber 5 Jahre Austausch-Service |
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– |
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– |
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– |
– |
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Laufzeit |
Bis EOL (min. 5 Jahre) |
Bis EOL² (min. 5 Jahre) |
1, 3 oder 5 Jahre |
1, 3 oder 5 Jahre |
1, 3 oder 5 Jahre |
1, 3 oder 5 Jahre |
Bis EOL (max. 10 Jahre) |
Individuell |
Individuell |
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Verlängerung |
– |
– |
(bis EOL) |
(bis 5 Jahre) |
(bis EOL) |
(bis 5 Jahre) |
– |
– |
– |
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Gültigkeit für alle LANCOM Geräte³ |
(außer Switches) |
(außer LLW-Switches) |
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Nur LLW-Switches |
(für Projekte) |
(für Projekte) |
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Registrierung |
Innerhalb von 3 Monaten |
Innerhalb von 3 Monaten |
Jederzeit |
Innerhalb von 3 Monaten |
Jederzeit |
Innerhalb von 3 Monaten |
Jederzeit |
Jederzeit |
Jederzeit |
Hinweise
¹ Ein Support-Vertrag ist erforderlich. Als Partner erhalten Sie von uns automatisch einen Support-Vertrag. Als Endkunde stehen Ihnen LANcare Direct und LANcare Premium Support zur Verfügung.
² Der NBD-Vorabaustausch gilt für 5 Jahre.
³ Ausnahmen sind LANCOM unmanaged Switches sowie AirLancer-Produkte und Zubehör.
Definitionen
EOS: End of Sale, Tag des offiziellen Verkaufsstopps des Produktes durch LANCOM
EOL: End of Life, End of Sale + 5 Jahre
LLW: Limited Lifetime Warranty für Enterprise-Switches, weitere Informationen finden Sie im Infopaper: Limited Lifetime Warranty
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