LANCOM Emergency Support

Notfall? Rückruf in nur 30 Minuten!

Sichern Sie sich die garantierte Support-Reaktionszeit von maximal 30 Minuten nach Ticketerstellung.

Im Notfall hilft Ihnen ein Mitarbeiter des LANCOM Supportteams schnell und lösungsorientiert, damit Ihr Netzwerk bei Ausfällen bestens abgesichert ist.

Ihre Anfrage

Produktmerkmale

Garantierte Reaktionszeit von maximal 30 Minuten nach Ticketerstellung (Anmeldung bis spätestens 16 Uhr erforderlich, um den Service noch am selben Tag zu nutzen)
Professionelle Unterstützung durch den LANCOM Support, z.B. für Vor-Ort-Techniker bei Kunden
Ein LANCOM Experte unterstützt Sie bei der Identifizierung der Störungsursache (max. 1 Stunde)
Gültig für alle Geräte, die im Rahmen des LANCOM Software-Lifecycle-Managements supportberechtigt sind
Bitte beachten Sie, dass es sich um einen Service handelt, der nur nach Verfügbarkeit angeboten werden kann

Vorteile

Schnelle Hilfe ohne lange Wartezeit

Dank des LANCOM Emergency Support Vouchers erhalten Sie im Notfall schnelle Hilfe: Wir garantieren Ihnen eine Reaktionszeit von maximal 30 Minuten nach Ticketerstellung.

Minimierte Downtime, maximale Produktivität

Dank der schnellen Hilfe und der kurzen Reaktionszeit wird Ihre Netzstörung schnell behoben, sodass Ihre Dienste innerhalb kürzester Zeit wieder einsatzfähig sind.

Direkte Hilfe von Ihrem Hersteller

Mit dem LANCOM Emergency Support Voucher greifen Sie im Notfall auf kompetente Hilfe direkt vom Hersteller zurück. So können Sie sicher sein, dass Sie ein echter LANCOM Experte unterstützt und Ihnen schnellstmöglich geholfen wird.

Exklusive Betreuung im Notfall

Im Support-Fall bieten wir Ihnen exklusive Betreuung: Im Notfall steht Ihnen ein Mitarbeiter aus dem Support maximal 1 Stunde exklusiv für Ihren Support-Fall zur Verfügung.