Service & Support

Für jede Phase die richtigen Servicepakete

Planen Sie ein Netzwerk und suchen für einen effizienten, langfristig zuverlässigen Betrieb nach passenden Service-Produkten? Oder benötigen Sie Unterstützung bei akuten Störungen? Setzen Sie auf professionelles Know-how direkt vom Hersteller! Wir unterstützen Sie in jeder Phase des Netzwerk-Lifecycles und vermitteln Ihnen bei Bedarf mit einem umfangreichen Workshop-Programm praxisorientiertes Wissen zur Netzwerkoptimierung und -administration. Finden Sie hier schnell und einfach maßgeschneiderte Services!

Planung und Implementierung

Von Anfang an auf Erfolgskurs

Betrieb

Support für unterbrechungsfreien Betrieb

  • LANCOM Emergency Support

    Professioneller Notfall-Support durch LANCOM-Experten mit einer garantierten Reaktionszeit von max. 30 min.

  • LANCOM Extended Support Times

    Exklusive Support-Bereitschaft zu Zeitfenstern außerhalb der regulären Geschäftszeiten mit minimalen Reaktionszeiten, z.B. für Wartungsarbeiten und Arbeiten ohne Kunden- und Besucherverkehr

  • LANCOM Premium Support Access

    Erweiterte exklusive 10/5-Support-Bereitschaft von 08:00-18:00 Uhr an Wochentagen (bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage in Deutschland ausgenommen) mit einer garantierten Reaktionszeit von maximal 4 Stunden

  • LANCOM MSP-Care-24/7

    Full-Service-Paket für Managed Service Provider mit Zugriff auf 3rd-Level-Support, 24/7-Erreichbarkeit und angepasster Reaktionszeit

Optimierung und Schulung

LANCOM Know-How-Transfer

  • LANCOM Consulting Day

    Netzwerkoptimierungs-Beratung mit einem LANCOM Consultant vor Ort inkl. Status-quo- und Problem-Analyse und Investitionsplanung

  • Professional Workshop

    Praxisorientiertes Grundlagenwissen für Standardszenarien mit LANCOM Technologien und Geräten für Teilnehmer mit guten Kenntnissen in der Netzwerktechnik

  • Specialist Workshop

    Praxisorientiertes fortgeschrittenes Wissen für komplexere Szenarien mit LANCOM Technologien und Geräten für Teilnehmer mit Vorkenntnissen aus den LANCOM Professional Workshops

  • Expert Workshop

    Praxisorientiertes tiefgreifendes Wissen für hochkomplexe Szenarien mit LANCOM Technologien und Geräten für erfahrene Teilnehmer mit Vorkenntnissen aus den LANCOM Specialist Workshops

  • On-Site Training

    Individueller, bedürfnisorientierter Wissens-Transfer inkl. mitgebrachtem Equipment für eine höhere Anzahl an Teilnehmern in Ihren eigenen Räumlichkeiten

Ihr direkter Draht zu uns

Die meisten Fragen lassen sich im direkten Kontakt am besten klären:
Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen und Wünsche telefonisch oder über das Kontaktformular zu beantworten.

Vertrieb Deutschland
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