Chatbot für Router
Testen Sie den LANCOM Digital Assistant (Beta)!
Mit dem KI-Chatbot für das LANCOM Router-Portfolio haben Sie jederzeit einen virtuellen Berater an Ihrer Seite. Ob Fragen zur Produktauswahl oder zu Einrichtung, Router-Performance und Sicherheit – der Chatbot liefert Ihnen rund um die Uhr praxisnahe Lösungsansätze für aktuelle Modelle und Firmware-Versionen. Für einen optimalen Einstieg empfehlen wir die Tipps für einen erfolgreichen Chat. Bitte beachten Sie, dass der Chatbot in der Beta-Version derzeit nur auf ausgewählte Artikel der LANCOM Knowledge Base zugreift. Bei darüber hinausgehenden Fragen steht der LANCOM Vertrieb oder Ihr LANCOM Support-Kontakt bereit. Wir freuen uns auf Ihre Fragen – und besonders auf Ihr Feedback. Viel Freude beim Testen der Beta-Version!
Beta-Version
Der Chatbot befindet sich in der Erprobungsphase (Beta-Phase). Das bedeutet, dass es zu unvollständigen oder fehlerhaften Antworten kommen kann.
Um die Antwortqualität kontinuierlich zu verbessern, sind unsere KI-Trainer auf Ihr Feedback angewiesen: Nutzen Sie dazu gern die anonyme Daumen- oder Sternebewertung im Chat oder das nebenstehende Feedbackformular, um uns Ihre Einschätzung direkt mitzuteilen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Weitere Chatbots
Kennen Sie bereits die LANCOM Digital Assistants für die Firewalls, Switches und Access Points?
Diese KI-Chatbots beantworten dort Ihre Fragen zu den Themen Netzwerksicherheit, Switch-Infrastrukturen und WLAN-Netzen mit dem LANCOM Produkt-Portfolio.
Haben Sie Chatbot-Feedback?
Tipps & Tricks für Ihren Chat
Formulierung
Der Chatbot betrachtet Anfragen unabhängig voneinander. Präzise und einfach formulierte Anfragen (Prompts) führen daher zu einer besseren Antwortqualität. Geben Sie ausreichend Kontext mit, damit die Fragen besser und vollständig entsprechend Ihren Erwartungen beantwortet werden können. Am besten formulieren Sie Fragen statt Anweisungen. Falls Sie Produktnamen in Ihre Fragen integrieren möchten, achten Sie auf eine vollständige, korrekte Schreibweise (z. B. inklusive Bindestriche).
Interaktion
Bitte stellen Sie jeweils nur eine Frage und warten Sie die Antwort ab, bevor Sie erneut eine Nachricht schreiben. Längere Unterhaltungen / Dialoge können die Antwortqualität beeinträchtigen. Bei Rückfragen sollten Sie daher entweder Ihre Frage erneut formulieren und wichtige Details ergänzen oder die Sitzung / Session bei Themenwechseln neustarten (Refresh-Button unten rechts bei der Sprachauswahl). Für bestmögliche Antwortqualität bitten wir Sie, keine themenfremden Fragen zu stellen oder Fragen zu Produkten und Firmware, die nicht mehr Teil des aktuellen LANCOM Portfolios sind.
Datenschutz
Die Chatverläufe werden ohne Rückschlüsse auf den/die Benutzer:in bis zu drei Monate gespeichert. Die Auswertung der Fragen zur Qualitätsverbesserung erfolgt anonymisiert durch unsere Mitarbeitenden, die auf das KI-Training spezialisiert sind. Bitte geben Sie dennoch keine persönlichen, sensiblen oder vertraulichen Daten ein, sondern anonymisieren Sie diese bei Bedarf.
Feedback
Bitte beachten Sie, dass bei jedem Einsatz von KI-gestützten Sprachmodellen auch plausibel klingende, aber unzutreffende Aussagen entstehen können. Je öfter Sie allerdings den LANCOM Digital Assistant nutzen und uns Rückmeldungen zur Funktionalität und Antwortqualität geben, desto besser können wir Ihnen helfen. Geben Sie daher gerne Ihr Feedback zu den Antworten (Daumen hoch/runter), damit wir kontinuierlich optimieren können.
Das bieten Ihnen die LANCOM Digital Assistants
Unterstützung rund um die Uhr
Erhalten Sie jederzeit Hilfe für einfache Portfolio- und Konfigurationsfragen – unabhängig von Tageszeit und Wochentag.
Schnelle Antworten
Kein Suchen, kein Warten: Der KI-basierte Chatbot liefert Ihnen sofort Lösungen für Ihr Anliegen!
Personalisierte Hilfe
Jede:r kann unseren Chatbot nutzen und erhält maßgeschneiderte Antworten – egal, ob Sie Partner, Endkunde oder einfach interessiert sind.
Mehrsprachige Kommunikation
Der Chatbot ist für die Sprache Englisch optimiert, spricht aber unter anderem auch Deutsch und Französisch.
Gebündeltes LANCOM Wissen
Das Trainingsmaterial besteht aus öffentlich erreichbaren Dokumenten der LANCOM Website, darunter Datenblätter, Tech- und Whitepaper, Vergleichstabellen und Handbücher sowie ausgewählte LANCOM Knowledge-Base-Artikel über aktuelle Produkte.
AI made in Germany
Bei der Lösung setzen wir auf einen deutschen Anbieter mit einer in Deutschland entwickelten Plattform inklusive sicherer Datenverarbeitung und ausschließlicher Nutzung europäischer Cloud-Anbieter. Das verwendete Large Language Model (LLM) ist ChatGPT-4o mini, gehostet in Europa (MS Azure).
Der Lösungsanbieter ist Mitglied im KI Bundesverband, einer engagierten Gemeinschaft von Unternehmen und Experten, die sich für die Zukunft der künstlichen Intelligenz in Europa einsetzen.
Der Verband verfolgt das Ziel, KI-Technologie im Einklang mit europäischen Werten und demokratischen Prinzipien zu fördern und digitale Souveränität in Europa zu gewährleisten.
Lassen Sie uns ins Gespräch kommen
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Lösungen oder möchten Sie ein Projekt mit uns besprechen? Wir finden gemeinsam die passende Lösung.
Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, so erreicht Ihre Anfrage direkt die richtigen Expert:innen.
Vertrieb Deutschland: +49 (0)2405 49936 333
Vertrieb International: +49 (0)2405 49936 122