LANCOM Extended Support Times
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LANCOM Extended Support Times

Länger für Sie erreichbar - Exklusive Support-Bereitschaft außerhalb der regulären Geschäftszeiten

Sichern Sie sich mit den LANCOM Extended Support Times die individuelle Bereitschaft des LANCOM Supports außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Egal ob nach Feierabend, am Wochenende oder an Feiertagen - führen Sie bedenkenlos Arbeiten an Ihrer Netzwerkinfrastruktur durch und profitieren Sie von dem LANCOM Support an Ihrer Seite.

 

Vorteile

Absicherung der Wartungsarbeiten

Wartungsarbeiten werden häufig nach Geschäftsschluss durchgeführt und laufen nicht immer reibungslos ab. Umso besser, wenn Sie Ihre geplanten Netzwerkanpassungen mit dem LANCOM Extended Support Times Voucher absichern können.

Exklusive Support-Bereitschaft

Mit dem Extended Support Times Voucher können Sie an Wochentagen von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr von der LANCOM Support-Bereitschaft profitieren. Ein LANCOM Mitarbeiter kümmert sich innerhalb dieser Zeit exklusiv um Ihre Belange.

Minimale Reaktionszeiten

Dank der exklusiv von Ihnen gebuchten Extended Support Times profitieren Sie von minimalen Reaktionszeiten, denn ein Mitarbeiter aus dem LANCOM Support steht innerhalb der von Ihnen gebuchten Zeit für Ihren Support-Fall zur Verfügung.

Arbeiten ohne Kunden- und Besucherverkehr

Sollen Anpassungen am Netzwerk durchgeführt werden oder neue Geräte integriert werden, ist es von Vorteil, wenn dies ohne Kunden- und Besucherverkehr geschehen kann. Selbst innerhalb dieser Zeiten ist der LANCOM Support mit dem Voucher für Sie erreichbar und Sie verzichten damit auf eventuelle Netzwerkausfälle und Umsatzeinbußen während Ihrer Geschäftszeiten.

Produktmerkmale

  • Exklusive Support-Bereitschaft an Wochentagen von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
  • Minimale Reaktionszeit innerhalb der vereinbarten Bereitschaft
  • Absicherung der Wartungsarbeiten
  • Arbeiten ohne Kunden- und Besucherverkehr

Buchung

Bedingungen

  • Vorabanmeldung von mindestens 2 Tagen
  • Zeitliche Mindestabnahme: 1 Stunde
  • Ein Voucher entspricht einer Bereitschaftszeit von 1 Stunde. Bitte kontaktieren Sie uns für die Termin- und Inhaltsabsprache per E-Mail oder Telefon.

Terminabsprache per Telefon

Die LANCOM Service-Hotline erreichen Sie telefonisch unter: +49 (0)2405 49936-210

Terminabsprache per E-Mail

Schreiben Sie die auf Ihrem Gutschein aufgeführte Voucher-Nummer in die Betreff-Zeile Ihrer E-Mail an: services@lancom.de

LANCOM Service-Zeiten

Die erweiterten Service-Zeiten können für folgende Zeiträume gebucht werden:

  • Werktags von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr
  • Am Wochenende und an Feiertagen von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Kontaktformular

Sie interessieren sich für eines unserer Service und Support Produkte? Hier gelangen Sie direkt zu unserem Bestellvorgang.


Bestellformular

 

Falls Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support Team zur Verfügung:

 

LANCOM Support Team

Telefon: +49 (0) 2405 / 49 93 6-210