Champion in VPN-Lösungen

Ergebnisse des techconsult Professional User Rating 2017

Für die groß angelegte Anwenderstudie wurden über 2.400 Unternehmen zu der Zufriedenheit mit den von ihnen eingesetzten Lösungen befragt. Die Bewertung erfolgte anhand von 70 Einzelkriterien in 14 Kategorien, über die beiden Dimensionen Hersteller- und Lösungsbewertung.

Top-Position bei Zufriedenheit, Leistungsfähigkeit, Support & Service

LANCOM erzielt sowohl bei der Hersteller- als auch der Lösungsbewertung weit überdurchschnittliche Ergebnisse. Bei der Gesamtlösungsbewertung liegt das Unternehmen auf Platz 1 und lässt die Wettbewerber souverän hinter sich.

Absolute Spitzenwerte erreicht LANCOM unter anderem bei der Kundenzufriedenheit und der Leistungsfähigkeit seiner VPN-Lösungen – mit den Einzelaspekten Performance, Ausfallsicherheit, Instandhaltung/ Update-Politik – sowie im Bereich Service & Support. Hier kann LANCOM insbesondere mit der Kompetenz seiner Service-Mitarbeiter im eigenen Support-Center sowie schneller Problemlösung punkten.

Ebenfalls Höchstwerte erzielt LANCOM für sein dichtes, hochkompetentes Vertriebspartnernetzwerk.

Aufgrund der herausragenden Gesamtbewertung geht LANCOM als top-platzierter Champion aus dem Professional User Rating im Bereich VPN hervor. Die weit überdurchschnittliche Zufriedenheit seiner Kunden schlägt sich abschließend in der Höchstpunktzahl bei der Frage nach der Wiederkaufs- und Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit nieder.

Übersicht

Über techconsult

Als Research und Analystenhaus ist techconsult seit 25 Jahren der Partner für Anbieter und Nachfrager digitaler Technologien und Services. Analysen auf der Anwenderseite erlauben einen Einblick in die Problemfelder und Zukunftsvisionen der Unternehmen. Für ein realitätsnahes Bild sorgen dafür über 20.000 Interviews pro Jahr mit Business- und IT-Entscheidern. In Verbindung mit dem permanenten Screening von Produkten und Serviceleistungen der Anbieter erfolgt die erfolgsorientierte Strategie- und Umsetzungsberatung. Auf digitalen Plattformen stellt techconsult Business- und IT-Entscheidern seit vielen Jahren themenspezifische Assessment-Tools zur Problemfeld- und Positionierungsanalyse zur Verfügung. Die techconsult GmbH wird vom geschäftsführenden Gesellschafter und Gründer Peter Burghardt am Standort Kassel mit einer Niederlassung in München geleitet und ist Teil der Heise Gruppe.

Frühere Auszeichnungen

Champion in den Lösungsbereichen Network Security und VPN 2015

Das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen techconsult hat die IT-Security-Lösungen für den deutschen Mittelstand untersucht. LANCOM schneidet bei der Beurteilung im direkten Wettbewerbsumfeld sehr gut ab!

 

Urkunde LANCOM Systems

Research Notes LANCOM Systems 2015

Research Notes LANCOM Systems EN 2015