Service & Support

Für jede Phase die richtigen Servicepakete

Planen Sie ein Netzwerk und suchen für einen effizienten, langfristig zuverlässigen Betrieb nach passenden Service-Produkten? Oder benötigen Sie Unterstützung bei akuten Störungen? Setzen Sie auf professionelles Know-how direkt vom Hersteller! Wir unterstützen Sie in jeder Phase des Netzwerk-Lifecycles und vermitteln Ihnen bei Bedarf mit einem umfangreichen Workshop-Programm praxisorientiertes Wissen zur Netzwerkoptimierung und -administration. Finden Sie hier schnell und einfach maßgeschneiderte Services!

Planung und Implementierung

Von Anfang an auf Erfolgskurs

Betrieb

Support für unterbrechungsfreien Betrieb

  • LANCOM Emergency Support

    Professioneller Notfall-Support durch LANCOM-Experten mit einer garantierten Reaktionszeit von max. 30 min.

  • LANCOM Extended Support Times

    Exklusive Support-Bereitschaft zu Zeitfenstern außerhalb der regulären Geschäftszeiten mit minimalen Reaktionszeiten, z.B. für Wartungsarbeiten und Arbeiten ohne Kunden- und Besucherverkehr

  • LANCOM Premium Support Access

    Erweiterte exklusive 10/5-Support-Bereitschaft von 08:00-18:00 Uhr an Wochentagen (bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage in Deutschland ausgenommen) mit einer garantierten Reaktionszeit von maximal 4 Stunden

  • LANCOM MSP-Care-24/7

    Full-Service-Paket für Managed Service Provider mit Zugriff auf priorisierten Support, 24/7-Erreichbarkeit und angepasster Reaktionszeit

Optimierung und Schulung

LANCOM Know-how-Transfer

  • LANCOM Consulting Day

    Netzwerkoptimierungs-Beratung mit einem LANCOM Consultant vor Ort inkl. Status-quo- und Problem-Analyse und Investitionsplanung

  • LANacademy

    In der LANacademy finden Sie eine Vielzahl an spannenden Workshop-Angeboten rund um die LANCOM Produkt­palette und die Inbetriebnahme und Administration von Netzwerken.

Produktarchiv

EOS- und EOL-Produkte

LANCOM Produkte, die sich im End-of-Sale-(EOS) oder End-of-Life-Status (EOL) befinden, finden Sie in unserem Produktarchiv:

Produktarchiv Service & Support

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