Service & Support

Professionelle Netzwerkplanung für effiziente WLAN-Infrastrukturen inkl. optimaler WLAN-Ausleuchtung und Kostenabschätzung

Professionelle Anpassung Ihrer Hardwarekonfiguration durch LANCOM Experten als Remote-Sitzung oder On-site-Termin

Service-Option für den Vorabaustausch bei Defekt eines Enterprise-Switches zum nächsten Werktag

Servicepaket mit Security Updates und Support-Berechtigung bis EOL (min. 5 Jahre), 5 Jahre Austausch-Service mit Versand des Ersatzgerätes innerhalb von 5 Tagen (8/5/5Days)

Servicepaket mit Security Updates und Support-Berechtigung bis EOL (min. 5 Jahre), 5 Jahre Vorabaustausch mit Lieferung des Ersatzgerätes innerhalb eines Werktages (8/5/NBD)

Direkter 10/5-Hersteller-Support mit Vorabaustausch zum nächsten Werktag bei Defekt für zentrale Netzwerkkomponenten

24/7-Notfall-Support mit Vorabaustausch zum nächsten Werktag bei Defekt als perfekte Absicherung für diverse LANCOM Geräte

Professioneller Notfall-Support durch LANCOM-Experten mit einer garantierten Reaktionszeit von max. 30 min.

Exklusive Support-Bereitschaft zu Zeitfenstern außerhalb der regulären Geschäftszeiten mit minimalen Reaktionszeiten, z.B. für Wartungsarbeiten und Arbeiten ohne Kunden- und Besucherverkehr

Erweiterte exklusive 10/5-Support-Bereitschaft von 08:00-18:00 Uhr an Wochentagen (bundeseinheitliche gesetzliche Feiertage in Deutschland ausgenommen) mit einer garantierten Reaktionszeit von maximal 4 Stunden

Full-Service-Paket für Managed Service Provider mit Zugriff auf priorisierten Support, 24/7-Erreichbarkeit und angepasster Reaktionszeit

Netzwerkoptimierungs-Beratung mit einem LANCOM Consultant vor Ort inkl. Status-quo- und Problem-Analyse und Investitionsplanung

In der LANacademy finden Sie eine Vielzahl an spannenden Workshop-Angeboten rund um die LANCOM Produkt­palette und die Inbetriebnahme und Administration von Netzwerken.