Replacement
Next Business Day (NBD)-Vorabaustausch bei Defekt eines Enterprise-Switches bis zum End of Life-Status (max. 10 Jahre)
Vorabaustausch zum nächsten Werktag für Enterprise-Switches
Mit LANcare NBD Replacement sichern Sie Ihr Netzwerk bestmöglich ab: Als Erweiterung der LANCOM Limited Lifetime Warranty reduzieren Sie die Ausfallzeit bei Defekt Ihres Enterprise-Switches dank des Vorabaustausches inklusive Lieferung zum nächsten Werktag auf ein absolutes Minimum. Damit profitieren Sie von niedrigsten Downtimes und höchster Betriebssicherheit.
Produktmerkmale
- Erweiterung für die LANCOM Switches der XS-Serie und der GS-4500-Serie innerhalb der EU
- Kürzere Downtimes durch den Vorabaustausch inklusive Lieferung zum nächsten Werktag bei Hardware-Defekt
- Beim Betrieb mehrerer LANCOM Switches im Stack-Verbund ist LANcare NBD Replacement für jedes einzelne Gerät erforderlich
- Laufzeit während des Garantiezeitraums der LANCOM Limited Lifetime Warranty
Vorteile
Upgrade für LANCOM Switches mit LANCOM Limited Lifetime Warranty
Die Enterprise-Switches der XS- und GS-4500-Serien erhalten ab Werk die LANCOM Limited Lifetime Warranty. LANcare NBD Replacement bietet Ihnen zusätzlich innerhalb dieses Garantiezeitraums minimalste Wartezeiten auf ein Ersatzgerät und bildet somit die perfekte Ergänzung.
Vorabaustausch inklusive Lieferung zum nächsten Werktag
Mit LANcare NBD Replacement profitieren Sie innerhalb der EU von einem Vorabaustausch inklusive Lieferung zum nächsten Werktag (Montag bis Freitag). Durch die kurzfristige Lieferung eines Ersatzgerätes reduzieren Sie die Ausfallzeiten auf ein Minimum und Ihr Netzwerk ist innerhalb kürzester Zeit wieder voll einsatzfähig.
Planbare Zukunftssicherheit
Während des Garantiezeitraums der LANCOM Limited Lifetime Warranty sichern Sie Ihren LANCOM Switch langfristig und vorausschauend mit LANcare NBD Replacement ab – und das bis zum End of Life-Status des Gerätes (max. 10 Jahre).
Bedingungen
- Die Registrierung der Option kann jederzeit innerhalb des Garantiezeitraums erfolgen
- Der LANCOM Switch, für den Sie die Option einsetzen wollen, muss zum Zeitpunkt der Registrierung der Option in einem einwandfreien, funktionsfähigen Zustand sein
- Die Option ist an ein bestimmtes Gerät (Seriennummer) gebunden, nicht übertragbar und nur für den Erstkäufer des Gerätes gültig
- Beim Betrieb mehrerer LANCOM Switches im Stack-Verbund ist eine Option für jedes einzelne Gerät erforderlich
- Weitere Informationen zu den Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte den Service- und Supportbedingungen.
Vorabaustausch-Bedingungen
- Der Vorabaustausch gilt innerhalb der EU. In Ballungsgebieten erhalten Sie das Ersatzgerät bei Ausfall Ihres LANCOM Gerätes bereits zum nächsten Werktag. In seltenen Fällen kann sich die Zustellung außerhalb der Ballungsgebiete auf den folgenden Werktag verschieben. Um Informationen über die Möglichkeiten in anderen Ländern zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Distributor.
- LANCOM lässt das defekte Gerät durch einen Kurierdienst bei Ihnen abholen. Der Versand ist für Sie kostenlos.
- Die RMA-Meldung ist jederzeit über das LANCOM RMA-Formular oder werktags telefonisch möglich (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr unter +49 (0) 2405 / 49 93 6-210). Ein Vorabaustausch zum nächsten Werktag ist nur möglich, wenn die telefonische Meldung des Support-Falles und der Versand des Austauschgerätes nicht auf einen Feiertag fallen (Anmeldung bis spätestens 14 Uhr).
- An folgenden Tagen kann kein Paketversand durchgeführt werden:
Feste Tage pro Jahr: 01.01. Neujahr, 01.05. Tag der Arbeit, 03.10. Tag der Deutschen Einheit, 01.11. Allerheiligen, 24.12. Heiligabend, 25.12. 1. Weihnachtstag, 26.12. 2. Weihnachtstag, 31.12. Silvester
Variable Tage: Rosenmontag, Karfreitag, Ostermontag, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, Fronleichnam
Weitere Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit in Ihre Region (z. B. Inseln) können Sie der Webseite des Paketdienstleisters entnehmen.
Unterstützte Geräte
|
Kategorie* |
Geräte |
|---|---|
|
Option L |
LANCOM XS-5110F |
|
Option XL |
LANCOM GS-4530X, GS-4530XP, GS-4530XUP, GS-4554X, GS-4554XP, GS-4554XUP, XS-5116QF und XS-6128QF |
* Die Service-Kategorie jedes LANCOM Gerätes ist ebenfalls im jeweiligen Datenblatt zu finden.
Ihr Weg zu LANcare
1. LANcare auswählen
Finden Sie das passende LANcare-Produkt für Ihr Gerät mit Hilfe der praktischen Übersicht. Bitte beachten Sie, dass für LANcare Premium Support individuelle Laufzeiten und Konditionen vereinbart werden können.
2. LANcare kaufen
Als Endkunde beziehen Sie LANcare über einen LANcommunity Partner oder die Distribution. Als Partner wenden Sie sich gern an Ihre Ansprechperson im LANCOM Vertrieb. Sie erhalten in beiden Fällen eine LANcare-Lizenznummer.
3. LANcare registrieren
Zur Aktivierung des LANcare-Produktes für Ihr Gerät ist eine Registrierung notwendig. Geben Sie dazu die Seriennummer des Gerätes und die Lizenznummer des LANcare-Produktes bequem online ein. Für die gleichzeitige Registrierung mehrerer LANcare-Produkte steht Ihnen die Bulk-Registrierung zur Verfügung. Sie erhalten im Anschluss eine Registrierungsbestätigung per E-Mail.
4. LANcare einsetzen
Profitieren Sie von den LANcare-Absicherungen wie z. B. Security Updates und verlängertem Austausch-Service für Ihr Gerät. Bei LANcare Direct oder LANcare Premium Support erhalten Sie zusätzlich eine PIN, mit der Sie im Service-Fall das LANCOM Support-Portal nutzen und den Hersteller-Support kontaktieren können.
Weitere Informationen zu allen LANcare-Produkten finden Sie im Handbuch LANcare.