Service & Support
Des services adaptés à chaque défi informatique
La certitude de pouvoir compter sur un soutien solide directement du fabricant, même dans les situations délicates, permet de relever plus facilement les défis liés à l'exploitation du réseau. C'est vous qui décidez de ce dont vous avez besoin et à quel moment : une protection fiable de vos appareils pour un fonctionnement efficace à long terme (LANcare), une assistance ad hoc pour l'optimisation et l'administration du réseau (services) ou des connaissances pratiques dans le cadre d'ateliers (LANacademy). Trouvez ici rapidement et facilement des services sur mesure !
LANcare
Pour le long terme. Planifiable. Un investissement sûr.
Les produits LANcare constituent une base solide pour un fonctionnement continu et sécurisé de l'entreprise. Les coûts et les performances sont calculés dès le départ, ce qui garantit une protection à long terme des appareils LANCOM. Selon le produit LANcare choisi, le support cohérent est disponible sous forme de support constructeur avec des temps de service et de réaction garantis, des mises à jour de sécurité et le remplacement anticipé de l'appareil.
* Les informations sur tous les produits mentionnés ici sont disponibles en anglais.
Services LANCOM
Àcourt terme. flexible. pragmatique.
Malgré des infrastructures de réseau modernes et des processus commerciaux efficaces, les problèmes inattendus ou les ajustements rendus nécessaires par la croissance font partie du quotidien des entreprises. C'est précisément dans ces cas-là qu'il est bon de savoir qu'il suffit d'un clic pour obtenir des services personnalisés de la part d'experts. Qu'il s'agisse d'assistance en cas de problèmes de réseau, de planification, de configuration ou d'optimisation, ou encore d'aide d'urgence, nos services offrent une assistance individuelle pour des réseaux entiers, directement du fabricant, au moment où vous en avez besoin.
* Les informations sur tous les produits mentionnés ici sont disponibles en anglais.
Formations
Transfert de savoir-faire directement du fabricant
Dans la LANacademy, vous trouverez une multitude d'offres d'ateliers passionnants autour de la gamme de produits LANCOM et de la mise en service et de l'administration des réseaux.
Découvrez notre offre de formation*
* Les informations sur tous les produits mentionnés ici sont disponibles en anglais.
Produits en fin de vente (EOS) ou en fin de vie (EOL)
Vous trouverez les produits LANCOM en fin de vente (EOS) ou en fin de vie (EOL) dans nos archives de produits types :
Archives des produits types service et support*
* Les informations sur tous les produits mentionnés ici sont disponibles en anglais.
Votre contact direct avec nous
La plupart des questions trouvent leur meilleure réponse dans un contact direct : Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions et à vos souhaits par téléphone ou via le formulaire de contact.
Les conseillers LANCOM vous répondront en langue anglaise. Pour l'instant, nous n'assurons pas les appels en langue française.
Équipe Inside Sales International
+49 (0)2405 49936 122