LANCOM Config Service
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LANCOM Config Service

Professionelle Unterstützung bei der Konfiguration Ihrer individuellen LANCOM Installationen direkt vom Hersteller

Mit dem LANCOM Config Service erhalten Sie kompetente Unterstützung bei der Konfiguration Ihrer Geräte oder Netzwerkinfrastruktur direkt vom LANCOM Support-Team. Nutzen Sie unser Experten-Know-How während einer Remote-Sitzung oder greifen Sie auf einen LANCOM Techniker direkt bei Ihnen vor Ort zurück.

 

Vorteile

Unterstützung per Remote-Zugriff oder vor Ort

Mit dem LANCOM Config Service erhalten Sie kompetente Unterstützung bei der Konfiguration Ihrer Geräte direkt vom Hersteller. Dabei unterstützen wir Sie je nach Bedarf entweder per Remote-Sitzung oder direkt bei Ihnen vor Ort.

Zugriff auf den 2nd-Level Support

Dank des LANCOM Config Service Vouchers haben Sie Zugriff auf den 2nd-Level Support. Dieser konzipiert gemeinsam mit Ihnen eine individuelle und optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Konfiguration.

Kostenreduktion dank verkürzter Inbetriebnahmezeiten

Die professionelle Unterstützung eines LANCOM Mitarbeiters aus dem 2nd-Level Support hilft Ihnen im Handumdrehen dabei, Ihr Netzwerk zu konfigurieren oder neue Hardware-Komponenten in Ihre vorhandene Infrastruktur zu integrieren. Dadurch werden wertvolle Mitarbeiterressourcen gespart und Kosten reduziert.

Reduktion möglicher Konfigurationsfehler

Mit der richtigen Technik und der perfekten Konfiguration steht und fällt die Zuverlässigkeit eines Netzwerks. Dank des LANCOM Config Services haben Sie für Ihr Netzwerk immer einen LANCOM Experten an der Seite, der Ihr Netzwerk Ihren Bedürfnissen entsprechend und nachhaltig konfiguriert.

Produktmerkmale

  • Der LANCOM 2nd-Level Support konzipiert mit Ihnen eine individuelle Konfiguration
  • Config Service Remote:
    Betreuung und Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme per Telefon, E-Mail oder Remote-Sitzung
  • Config Service On-Site:
    Unterstützung eines LANCOM Support-Mitarbeiters vor Ort für einen Werktag (max. 8 Std.)

Buchung

Terminabsprache per Telefon

Die LANCOM Service Hotline erreichen Sie telefonisch unter: +49 (0)2405 49936-210

Terminabsprache per E-Mail

Schreiben Sie die auf Ihrem Gutschein aufgeführte Voucher-Nummer in die Betreffzeile Ihrer E-Mail an: services@lancom.de

LANCOM Service-Zeiten

Die LANCOM Service Hotline erreichen Sie montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

LANCOM Config Service On-Site Voucher sind gültig für folgende Länder: DE/AT/CH/BE/NL/LU

Kontaktformular

Sie interessieren sich für eines unserer Service und Support Produkte? Hier gelangen Sie direkt zu unserem Bestellvorgang.


Bestellformular

 

Falls Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support Team zur Verfügung:

 

LANCOM Support Team

Telefon: +49 (0) 2405 / 49 93 6-210