Intelligente Netzwerklösungen für das Hotel- und Gastgewerbe

Sie möchten Ihren Gästen einen benutzerfreundlichen Hotspot anbieten, mobile Handhelds zur Bestellaufnahme im Restaurant einsetzen, Ihr internes Verwaltungsnetz sicher anbinden oder sogar ganze Hotelketten miteinander vernetzen? Die Smart Hospitality-Lösungen von LANCOM realisieren vielfältige Anwendungsmöglichkeiten in nur einer Netzwerkinfrastruktur.

Übersicht

Mehr als nur Standard – ein WLAN-Hotspot, der begeistert

Ein einfacher Internetzugang ist in der heutigen Zeit eine Selbstverständlichkeit, denn Ihr Gast möchte auch im Urlaub oder während seiner Geschäftsreise online sein. Ein nutzerfreundlicher und sicherer Hotspot ist jedoch für viele Betreiber immer noch schwierig umzusetzen. Die Hotspot-Lösungen von LANCOM sind sicher, einfach zu bedienen und überzeugen mit umfangreichen Funktionen. Machen Sie das Gast-WLAN zu Ihrem Pluspunkt – für den optimalen Service am Gast!

Optimale Auslastung dank sicherer Hotelvernetzung

Der Kollege aus dem Messehotel möchte wissen, ob im Stadthotel noch ein Zimmer frei ist. Der Leiter des Rechnungswesens benötigt die Zahlen unterschiedlicher Standorte. Die gewünschten Informationen sind von jedem Computer oder auch mobil abrufbar, denn LANCOM ermöglicht die Vernetzung Ihrer Hotelstandorte über eine sichere VPN-Anbindung. Die LANCOM Lösung dient als Fundament für ein zentrales Hotel-Management-System, das Ihre Abläufe enorm erleichtert und dadurch Ihre Produktivität steigert.

LANCOM Wireless ePaper Displays - Innovative Beschilderung für Ihre Tagungsräume

Sie vereinfachen die Beschilderung von Tagungsräumen oder die Gestaltung von Reservierungskarten in Restaurants, wenn Sie LANCOM ePaper Displays nutzen. Die elektronischen Schilder sehen nicht nur gut aus, sie reduzieren auch Ihren Arbeitsaufwand. Die aktuellen Einträge werden bequem über Ihr bestehendes Kalendersystem oder eine Software zentral gesteuert. Die Änderungen werden in Sekundenschnelle per Funk übertragen. Genial einfach und einfach genial, denn Ihre Schilder sind immer auf dem neuesten Stand.

Erfahren Sie mehr über LANCOM ePaper Displays im Hotel- und Gastgewerbe: Infopaper (PDF)

Service zum Wohlfühlen

Optimaler Service für Ihre Gäste

WLAN im Hotel – ist für viele Gäste ein wesentliches Kriterium bei der Hotelauswahl. Leider bieten nur sehr wenige Hotspots einen schnellen, sicheren und benutzerfreundlichen Zugang ins Internet. Lösungen von LANCOM können dies und noch mehr: z.B. erhalten Ihre Gäste mit der Smart Ticket Funktion die Zugangsdaten bequem per SMS oder E-Mail – das spart Ihren Gästen den Gang zur Rezeption und Ihren Front-Office Mitarbeitern Zeit, die sie in andere Arbeiten investieren können.

Premium Zugänge – besonders attraktiv für Ihre Business-Gäste

Gäste sehen Gratis-WLAN im Hotel als selbstverständlich an, geben sich jedoch meistens mit einer Standard-Geschwindigkeit zufrieden. Ihre Business-Gäste sind jedoch auf ein schnelles Internet angewiesen und sind deshalb gerne bereit dafür einen Aufpreis zu zahlen. Mit dem LANCOM Hotspot ist es möglich unterschiedliche Bandbreiten zur Verfügung zu stellen. Während die Standard-Geschwindigkeit kostenlos ist, zahlen Gäste für einen Premium-Zugang eine Gebühr – eine zusätzliche Einnahmequelle für Sie und bester Service für Ihre Business-Gäste.

Viele Geräte, nur ein Zugangscode

Der multimediale Gast möchte nicht nur mit dem Laptop online gehen, sondern auch mit seinem Smartphone oder Tablet. Der LANCOM Hotspot ermöglicht mit dem Mehrfach-Login eine Anmeldung mehrerer Endgeräte mit den gleichen Zugangsdaten. Ein weiterer Komfortgewinn ist der automatische Re-Login. In diesem Fall erkennt der Hotspot ihm bekannte Geräte und authentifiziert diese automatisch. Die erneute manuelle Eingabe der Zugangsdaten ist für einen vorher konfigurierbaren Zeitraum nicht mehr erforderlich – Ihre Gäste wird's freuen.

Smart Ticket – komfortable Selbstanmeldung am Hotspot

Internetzugang per Voucher war gestern – heute nimmt Ihr Gast die Anmeldung am Hotspot ganz einfach selbst vor. Die Zugangsdaten erhält er bequem per E-Mail oder SMS. So sparen Sie als Betreiber des Gastnetzes den Drucker für die Zugangstickets und entlasten Ihre Mitarbeiter. Ihre Gäste profitieren natürlich ebenso. Wer ins Internet möchte, muss nicht zunächst bei der Rezeption vorbeischauen, sondern beantragt den Zugang ganz einfach vom Zimmer aus, von der Terrasse oder vom Restaurant.

Neue Marketingmöglichkeiten mit einer maßgeschneiderten Anmeldeseite

Passen Sie die Hotspot-Anmeldeseite mit nur wenigen Klicks Ihrem Corporate Design an. Sie integrieren einfach eigene Banner, Begrüßungstexte oder erstellen sogar eine komplett eigene Anmeldeseite. Zudem können Sie freie Webseiten definieren, die der Gast ohne Registrierung besuchen kann. Informieren Sie beispielsweise über Neuigkeiten aus Ihrem Haus oder stellen Sie die Speisekarte Ihres Restaurants online. Über den Content Filter sperren Sie unerwünschte oder illegale Webseiten und minimieren Ihr Haftungsrisiko.

Optimale Arbeitsabläufe

Gewinnen Sie Zeit für das Wesentliche – Ihre Gäste

LANCOM-Lösungen optimieren Ihre Arbeitsabläufe. Dadurch gewinnen Sie kostbare Zeit für einen noch besseren Gästeservice. Mit mobilen Handhelds beschleunigen Sie beispielsweise die Bestellabläufe im Restaurant und bieten einen perfekten Service. Ebenfalls möglich ist ein exklusiver Zugang zum internen Netz mit allen relevanten Informationen für mobile Mitarbeiter während eines Kundenbesuchs.

Mobile Handhelds optimieren Ihren Service

Das Frühstück für Zimmer 119 oder die Pasta für Tisch 3 – der moderne Room- oder Restaurantservice notiert Bestellungen nicht mehr per Hand, sondern nutzt ein mobiles WLAN-Handheld. Bestellungen werden darüber direkt an das Kassensystem, die Küche oder die Bar übertragen. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Handhelds vereinfachen und beschleunigen die Arbeit, die Kunden sind zufrieden, da sie das Bestellte schneller bekommen. Zusätzlichen Gästekomfort bietet natürlich die sichere Kartenzahlung direkt am Tisch.

Einfache Hotspot-Anmeldung über die Zimmernummer

Ihr Hotel-Management-System lässt sich ganz einfach in das LANCOM Netzwerk integrieren und bringt dadurch zusätzliche Erleichterung in Ihre Abläufe – beispielsweise für Ihr Gast-WLAN: Ihre Gäste melden sich einfach mit ihrer Zimmernummer oder ihrem Namen am Hotspot an, die Anfrage der Zugangsdaten entfällt. Entscheiden sich Ihrer Gäste für einen kostenpflichtigen Premium-Zugang, können die Kosten direkt auf die Gesamtrechnung des Gastes gebucht werden. Eine separate Bezahlung ist nicht mehr erforderlich. Lösungen von LANCOM bieten nicht nur Ihren Gästen mehr Komfort, sondern erleichtern auch Ihre Arbeit.

Unterwegs beim Kunden – Mobiles Arbeiten leicht gemacht

Ihr Außendienstmitarbeiter will vor dem nächsten Kundenbesuch noch schnell den Belegungsplan und die Auslastung einsehen. Nur ein Beispiel für standortunabhängiges Arbeiten, das zunehmend wichtiger wird. Deshalb bieten LANCOM VPN-Lösungen den sicheren Zugriff auf wichtige Daten und Ressourcen auch von außerhalb an und unterstützen so die Mobilität und Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe. Mitarbeiter haben von überall sicheren Zugriff auf das zentrale System und ihre E-Mails - auch mit dem Smartphone.

Hotspot 2.0 – WLAN so einfach wie Mobilfunk

Mit Hotspot 2.0 läuten Sie ein moderneres WLAN-Zeitalter ein. Die neue Hotspot-Generation benötigt weder Browser noch Login, sondern verbindet ganz von allein. Der Wechsel vom Mobilfunk ins WLAN funktioniert ebenfalls automatisch – natürlich ohne Verbindungsabbruch und absolut sicher, denn der gesamte Datenverkehr ist WPA2-verschlüsselt. Insbesondere Stammgäste wissen den komfortablen Internetzugang über einen Hotspot 2.0 zu schätzen. Da fühlt man sich in Ihrem Hotel gleich wie zu Hause.

Anfrage Leitfaden für den sicheren Hotspot-Betrieb

Keine Angst vor Abmahnungen: Der LANCOM „Leitfaden zum sicheren Hotspot-Betrieb" gibt Hotspot-Betreibern hilfreiche Tipps, um den Hotspot-Betrieb möglichst sicher und rechtskonform zu gestalten.

 

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Vorteile

Maximale Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit

Unser Kernportfolio wird in Deutschland entwickelt und gefertigt, deshalb vertrauen Sie mit unserem ausgezeichneten Produktportfolio in sicherheitsorientierte Kommunikationslösungen „Made in Germany". LANCOM liefert eine Vielzahl von Sicherheitsmechanismen, die vor unberechtigtem Zugriff schützen und den Datenverkehr im WLAN perfekt absichern.

Alles aus einer Hand

LANCOM bietet Ihnen eine ganzheitliche Lösung aus einer Hand: Von der professionellen WLAN-Ausleuchtung über die komplette Netzwerkinfrastruktur bis hin zu Roll-Out sowie Management Tools und einem hauseigenen Support. Egal, ob Router, Access Points, WLAN Controller, Switches, Antennen oder Kabel – Sie erhalten eine maßgeschneiderte Lösung nach Ihren individuellen Bedürfnissen und werden stets optimal beraten.

Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ihre Gäste wünschen sich Internetzugang – wir bieten die passende Lösung sowohl für große Ketten- und Markenhotels sowie für kleine Einzelhotels. Für den Campingplatz, das Stadion, die Golfanlage oder das Restaurant. Profitieren Sie nicht nur vom besten Preis-Leistungsverhältnis am Markt, sondern auch von einem Qualitätsanspruch und dem höchsten Maß an Sicherheit. LANCOM Lösungen passen sich Ihren individuellen Bedürfnissen und Budgets an, eine unflexible Providerbindung mit fortwährenden Kosten ist nicht erforderlich.

Zuverlässiger und individueller Service

Bei allen technischen Fragen und Problemen bieten wir einen zuverlässigen und deutschsprachigen Support direkt vom Hersteller. Wir sorgen stets für schnelle Hilfe und Informationen per Telefon, E-Mail oder bereits im Pre-Sales. Ein speziell ausgebildetes Field-Application-Engineer-Team leistet bei Problemstellungen Expertenhilfe direkt vor Ort. Welche Unterstützung Sie auch immer benötigen – wir sind für Sie da.

Zukunftsfähigkeit durch einzigartigen Investitionsschutz

Als LANCOM Kunde profitieren Sie von regelmäßigen, kostenfreien Updates unseres Betriebssystem LCOS. Damit bleibt Ihr Netzwerk immer sicher und auf dem neuesten Stand. Ändert sich Ihr Geschäftsumfeld oder planen Sie die Anbindung weiterer Standorte, ist Ihr Netzwerk einfach und flexibel erweiterbar, denn jegliche Komponenten sind zueinander kompatibel. Neue Anwendungen und Technologien lassen sich dadurch problemlos in die bestehende Netzwerkinfrastruktur integrieren.

Gemeinsam stark

Unsere flächendeckende Partnerlandschaft garantiert Ihnen eine deutschlandweite Betreuung durch zertifizierte LANCOM Partner. So ist gesichert, dass Sie einen kompetenten Ansprechpartner direkt vor Ort haben. Darüber hinaus arbeiten wir mit zahlreichen strategischen Partnern zusammen, die Tools und Lösungen anbieten, die sich perfekt mit unserem Portfolio ergänzen. Für Sie bedeutet dies: Maßgeschneiderte Lösungen und einen perfekten Service.

Referenzen

Unsere Referenzen – Erfolgreiche Lösungen zufriedener Kunden

Wireless LAN und Standortvernetzung von LANCOM optimieren Prozesse, steigern die Flexibilität, schaffen Sicherheit und senken Kosten. Ein modernes Netzwerk macht Sie bereit für die Zukunft! Lesen Sie hier Anwenderberichte und Kurzreferenzen zufriedener Kunden.

Partnerprojekt

In Zusammenarbeit mit unserem Partner m3connect wurden folgende Hotels mit WLAN­Hotspots ausgestattet:

  • MERCURE
  • NOVOTEL
  • IBIS
  • ARCOTEL Hotels
  • pullmann hotels

Weitere Referenzen

Ob Urlaub oder Tagung: Hotelgäste sind drahtlos im Netz

Im Landhotel Siegfriedbrunnen surfen Urlauber und Tagungsgäste einfach und schnell über einen kostenlosen WLAN-Hotspot.

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Schnelles ac-WLAN im GDI

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Vom Deich ins Web

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WLAN-Hotspot für die schönste Zeit des Jahres

Um ihren Mitgliedern das perfekte Urlaubserlebnis zu ermöglichen, entschieden sich die Hapimag Verantwortlichen 2014 für den Umstieg auf ein modernes und leistungsfähiges Drahtlosnetzwerk.

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Standortvernetzung für Kaffehauskette

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Das Hotel Mirabell München kombiniert sein WLAN-Gastnetz mit dem hoteleigenen Abrechnungssystem

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WLAN in der Seilbahn im Skigebiet Hochkönig

Damit Touristen auch unterwegs schnell auf das Internet zugreifen können, bietet die Hochkönig Bergbahnen GmbH in ihrer Kabinenbahn „Kings Cab“ einen kostenlosen WLAN-Hotspot.

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Golfclub Henri Chapelle bietet flexiblen WLAN-Hotspot

Ein WLAN-Hotspot erhöht den Komfort für die Gäste des Golf Clubs. Gleichzeitig werden durch mobile Anwendungen die Abläufe in der Gastronomie beschleunigt.

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Gäste des Ashling Hotel Dublin nutzen modernes WLAN

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Frogner House Apartments bringt Gäste kabellos ins Internet

Maßgeschneiderte Einrichtung, flexibler Service und Wireless LAN machen den Besuch in einem der Apartments zu einem unverwechselbaren Erlebnis.

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Highland Wi-Fi bietet Hotspot-Service für Touristen

Highland Wi-Fi bietet Geschäftskunden und Touristen in den schottischen Highlands und darüber hinaus den schnellen und sicheren Internetzugang über WLAN.

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Das moderne Park Royal Palace Hotel in Wien setzt auf ein fortschrittliches Drahtlosnetzwerk mit WLAN-Controller und Public Spot.

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Sportschule Hennef stellt Hochleistungs-WLAN bereit

Die Sportschule Hennef hat ihr Hotspot-Angebot für Gäste erweitert. 8.000 m² Fläche wurden mit insgesamt 58 Access Points ausgeleuchtet, zusätzlich Controller und Content Filter installiert.

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Hopper Hotel St. Josef - Denkmalschutz trifft WLAN

Eingebettet im denkmalgeschützten Gemäuer finden die Hotelgäste des Hopper Hotels St. Josef modernste Technik für ihre drahtlose Kommunikation vor.

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Projektanfrage

Sie möchten mehr über Smart Hospitality-Lösungen von LANCOM erfahren? Wir beraten Sie gerne!

Ihr Ansprechpartner

Joachim Schwerfeld

Vertrieb Deutschland – Innendienst

Telefon: +49 (0)2405 49936 292