LANCOM Systems GmbH ist mehr als nur Arbeitgeber: Bei uns findest Du Spielraum - für Deine Ideen, Dein Wissen und Deine Vorstellungen. Wir sind der führende deutsche Hersteller innovativer Netzwerklösungen für Unternehmen, Behörden und Institutionen. Und wir wissen: kluge, wegweisende Lösungen entstehen nur in einem inspirierenden, partnerschaftlichen Miteinander. Daher bieten wir Dir spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum für Deine persönliche Entwicklung.

Support Techniker m/w/d (L0704)

Deine Aufgaben:

  • die Bearbeitung von technischen Kundenanfragen unserer Servicelevels 1st & 2nd
  • die Fehlerdiagnose und -behebung technischer Probleme beim Kunden
  • die technische Unterstützung bei der Installation, Einrichtung sowie Konfiguration unserer Produkte und Lösungen
  • die enge Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsabteilungen, dem Produktmanagement und Vertrieb
  • die Analyse und Dokumentation der Kundenserviceanforderungen

Dein Profil:

  • fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerke (Layer2/3-Komponenten)
  • gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows (XP, Vista & Windows 7) und Linux (Debian Derivate)
  • Erfahrung mit Firewalls (iptables, pf) und im Bereich der Konzeption
  • ausgeprägte Kenntnisse in der Umsetzung und Fehleranalyse von TCP/IP-Netzwerken
  • Erfahrung mit der Einrichtung und des Betriebs von VPNs (IPsec & SSL VPN)

Was wir Dir bieten:

  • eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position, viele spannende Projekte und Aufgaben in einem international agierenden Hochtechnologieunternehmen im Herzen Hamburgs
  • modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbphilharmonie
  • einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr
  • frisches Obst und weitere Erfrischungen (z.B. Cola, Club Mate, ...)
  • Dachterrasse und regelmäßige Teamevents, wie Grillabende und monatliches Standortfrühstück
  • die einzigartige Chance, die Zukunft eines stark wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten

Sprachkenntnisse:

Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Frühester Beginn:

ab sofort

Arbeitsort:

Hamburg
 

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