LANCOM Support

Sollten Sie in der Support-Datenbank nicht fündig geworden sein, haben sie die Möglichkeit, eine individuelle Support-Anfrage zu stellen:
 

• Support-Anfrage
• RMA-Anfrage (Garantieabwicklung)
• Feedback-Formular nur für Release Candidates
• Support-Hotline für LANCOM Partner (Deutschland/Österreich/Schweiz):
  Spezielle kostengünstige Hotline für Fachhändler nach kostenloser Registrierung auf www.lanvantage.de
• Support-Hotline für Endkunden:
  
  
  0900-1-LANCOM (0900-1-526266)

  Festnetz 1,24 €/Min., Mobilfunk abweichend

  0900-370-111

  Festnetz 1,08 €/Min., Mobilfunk abweichend

  0900-LANCOM (0900-526-266)

  Festnetz 2,00 CHF/Min. (~1,24 €/Min.), Mobilfunk abweichend

   

• RMA-Hotline für Geräte mit Next Business Day Service Extension:
  
  +49 (0)2405 49936-219

  Halten Sie bitte die Seriennummer des Geräts und die Lizenznummer Ihrer Option bereit.

  
  

  Unsere Hotlines stehen Ihnen montags bis freitags von 9:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung.

  
  Hinweise zur Endkunden-Hotline (0900) »
  Um Sie nicht mit unnötigen Gebühren zu belasten, bieten wir auf den kostenpflichtigen Support-Rufnummern keine Warteschleife. Sollten Sie jedoch bei Ihrem Anruf nicht direkt ein Besetztzeichen erhalten, haben Sie die Möglichkeit innerhalb der nächsten 60 Sekunden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden zu werden. Erst nach Ablauf dieser Zeitspanne wird Ihr Ruf vom Netzbetreiber beendet.